一人公司的风险管理——客户没付钱之前你在裸奔
一人公司没有社保、没有公积金、没有公司在后面撑着。你最大的风险不是赚不到钱——是客户不付钱。
一人公司最焦虑的时刻是什么?不是没客户的时候。是客户说"好的"但钱还没到账的时候。
你花了半天帮他看了报价、写了报告、打了电话。他说"太感谢了,钱我转你"。然后三天过去了没转。你催不催?催了不好意思,不催心里憋屈。
为什么一人公司的风险比你想的大
大公司可以承受一两个客户不付钱——它有一百个客户。你不行。你一周可能就三五个客户。少一个就少了一周收入的一部分。
而且大公司有法务、有财务、有催收流程。你只有你自己。客户不付钱,你只能发一条"方便的时候转一下哈"——语气里全是小心翼翼。
怎么保护自己
定规则,先付后做。 我的付费服务全部是"确认后先付款,收到款项后开始处理"。这不是不信任客户——这是我保护自己的时间和精力。
客户说"能不能先看看再付"——可以。但看的那部分就是免费的。深度的那部分必须先付。
定金制度。 大额的服务可以约定30%-50%定金。比如综合判断1999,先付600,出报告后再付1399。这样一来即使客户不满意不想付尾款,你的时间成本也收回了一部分。
不管金额大小,给你的交付留痕。 哪怕只是一个199的报价初查,发过去的结果也要留一份在你的文档里。不是为了防客户——是万一有争议你有据可查。
最容易被坑的情况
熟人打折。朋友的朋友来找你,说"帮我看看呗,回头请你吃饭"。你不好意思拒绝,免费做了。做完之后对方消失了,连朋友圈都不点赞了。
对熟人,同样报你的标准价。你可以说"正常是X,给你Y"。但不能免费。免费的结果是:对方不珍惜你的时间,你自己也委屈。